¿Cuánto tiempo tarda la reparación de mi celular?
Depende del tipo de reparación. Por lo general:
¿Necesito pedir una cita para reparar mi celular?
No es necesario, pero es recomendable para evitar tiempos de espera y asegurarte de que los repuestos estén disponibles.
¿Qué garantía ofrecen en las reparaciones?
Ofrecemos una garantía de 15 dias que cubre defectos relacionados con la instalación o el repuesto utilizado. La garantía no aplica a daños ocasionados por caídas, golpes o mal uso después de la reparación.
¿Qué pasa si mi celular tiene más de un daño?
Si identificamos varios daños, te informaremos antes de proceder con cualquier reparación. También te daremos una cotización detallada para que decidas cómo proceder.
¿Qué tipo de pantalla instalan: original o genérica?
Utilizamos pantallas originales de alta calidad, que ofrecen un excelente rendimiento.
¿Por qué aparece el mensaje de “Pieza desconocida” en mi iPhone después de cambiar la pantalla?
A partir del iPhone 11, Apple incluye un sistema que detecta si la pantalla no fue reemplazada por un servicio autorizado. Aunque esto no afecta el funcionamiento del dispositivo, el mensaje no se puede eliminar.
¿La reparación incluye la función True Tone?
En algunos modelos, como el iPhone 11 o superiores, la función True Tone no estará disponible tras el cambio de pantalla, debido a restricciones del software de Apple.
¿Por qué aparece el mensaje de “Pieza desconocida” después de cambiar la batería?
A partir del iPhone XS, Apple implementó un sistema que detecta si la batería no fue reemplazada por un servicio autorizado. Este mensaje es informativo y no afecta el rendimiento del dispositivo.
¿La nueva batería mostrará la condición de la batería en los ajustes?
No. En modelos a partir del iPhone XS, la condición de la batería no estará disponible tras el reemplazo, debido a las restricciones del software de Apple.
¿Cuánto dura la batería nueva?
La duración depende del uso del dispositivo, pero nuestras baterías ofrecen un rendimiento y una vida útil de entre 500 y 800 ciclos de carga.
¿Qué cubre la garantía del servicio?
La garantía cubre fallos relacionados con el repuesto o la instalación, como mal funcionamiento de la pantalla o batería recién instalada. No cubre daños por caídas, golpes o manipulación indebida.
¿Qué debo hacer si la reparación no funciona correctamente?
Si tienes algún problema, contáctanos de inmediato. Revisaremos tu dispositivo y, si aplica, realizaremos la reparación nuevamente sin costo.
¿Usan repuestos originales o compatibles?
Usamos repuestos originales de alta calidad, diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo.
¿Los materiales tienen certificación de calidad?
Sí, trabajamos con repuestos certificados para garantizar la durabilidad y el buen funcionamiento del dispositivo.
¿Puedo pagar con tarjeta o solo aceptan efectivo?
Aceptamos todos los medios de pago.
¿Tienen servicio de reparación a domicilio?
Por ahora no contamos con este servicio, pero puedes visitarnos en nuestra ubicación y estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué hago si no estoy seguro de qué necesita mi celular?
Ofrecemos un diagnóstico gratuito para identificar el problema. Solo tráenos tu dispositivo y te diremos qué necesita.
